Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die via de webwinkel van huidtherapievianen.nl tot stand komt en op alle overeenkomsten tussen de verkoper en de klant. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkende afspraken gelden uitsluitend wanneer zij schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 2 – Aanbod en prijzen
Alle prijzen op deze website staan vermeld in euro’s en zijn inclusief btw. Verzendkosten worden, voor zover van toepassing, apart weergegeven voordat de bestelling definitief wordt bevestigd. De redactie streeft naar een correcte weergave van het aanbod, maar kennelijke vergissingen en typefouten binden de verkoper niet. Wanneer een product na een bestelling niet leverbaar blijkt, wordt de klant hierover geinformeerd en wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de klant de bestelling afrondt en de verkoper de ontvangst daarvan langs elektronische weg bevestigt. Zolang die bevestiging niet is verzonden, kan de klant de bestelling kosteloos annuleren.
Artikel 4 – Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen. Betaalgegevens worden verwerkt door de betaaldienstverlener en zijn voor de verkoper niet zichtbaar.
Artikel 5 – Levering
Bestellingen worden verzonden naar het adres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. Wanneer een levering onverhoopt langer duurt dan dertig dagen, kan de klant de overeenkomst kosteloos ontbinden en wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen veertien dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden. De klant meldt dit per e-mail via [email protected] en stuurt het product daarna binnen veertien dagen terug. De kosten van de retourzending komen voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Terugbetaling vindt plaats binnen veertien dagen na ontvangst van de retourzending.
Artikel 7 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiene niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dit is onder meer van toepassing op geopende voedingssupplementen en geopende verzorgingsproducten.
Artikel 8 – Conformiteit en klachten
De verkoper staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de klant daaraan mag stellen. Klachten over een levering meldt de klant binnen een redelijke termijn na ontdekking, met een omschrijving en zo mogelijk een foto. Klachten worden binnen veertien dagen inhoudelijk beantwoord.
Artikel 9 – Gebruik van de producten
De aangeboden voedingssupplementen zijn geen geneesmiddelen en vervangen een gevarieerd voedingspatroon niet. De aanbevolen dagelijkse hoeveelheid op de verpakking dient niet te worden overschreden. Producten buiten bereik van jonge kinderen bewaren. Raadpleeg bij gebruik van medicijnen, bij een aandoening, bij zwangerschap of bij borstvoeding eerst een arts of apotheker.
Artikel 10 – Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Komen zij er niet uit, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. De klant kan een geschil ook aanmelden bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.